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携手并进

世茂致力于不断提升员工职业健康与安全体系,保障员工和外部用工的安全,倡导平等和多元化雇用政策,持续提升员工的培训效果和体验。建立绿色与可持续的供应链,提供高品质的服务和保障用户的信息安全。
我们依据国际职业健康安全管理系统的相关要求对员工办公区域及业务项目进行管理,并积极提升职业健康安全管理体系认证的比例。集团旗下附属公司世茂服务已获得ISO 45001标准认证,主要的商业项目亦获得ISO 45001标准认证。我们正在开展集团及地区公司的办公区域ISO 45001标准认证,预计2022年获得相关证书。
同时,我们在招标过程中对供应商和承建商的职业健康安全管理体系相关资质进行审核,优先考虑取得ISO 45001认证的供应商和承建商。
本公司亦制定2025年和2030年的涵盖所有员工和承建商的职业健康与安全的目标。

员工

员工关爱计划打造全面有特色的健康管理福利平台,在社会保险及补充商业保险的基础上,为困境员工提供重疾商业保险、医疗费用补充帮扶、子女成长公益资助金多举措的关爱保障。

心关爱EAP项目为员工及家属提供24小时专业咨询师热线,解答人际关系、工作压力、职业发展、家庭关系或子女教育等方面的疑惑。

员工休憩空间打造健身空间、静修空间、公共休闲空间、阅读空间等,持续滋养员工的身心,以更饱满的热情、更充沛的体力面对工作。

职业安全组织全员进行职业安全的教育,从高空作业、交通安全等方面,提高全员的安全意识,预防和减少工伤事故及职业危害,培训覆盖率100%。

用户

世茂始终保持对用户服务品质的高追求,通过业主服务热线、社区环境更新、智慧社区建设等,全方位提升服务品质,实现管理全覆盖、无死角、零盲区,将美好传递给每一个世茂家庭。2020年度,服务用户总人数320万次,满意度89%。此外,世茂制定全方位信息安全管控措施,严格管理客户隐私,保证个人信息安全。

供应商

我们已制定《熊猫优选可持续发展政策总纲》《熊猫优选人权政策》《熊猫优选职业健康和安全管理政策》及《熊猫优选供应商行为准则》等政策。同时,我们优先选择获得ISO 14001环境管理体系认证、ISO 45001职业健康安全管理体系认证,或能够提供环境友好型产品和服务的供应商和承建商。截至2021年11月,本集团总包商的ISO 14001 及ISO 45001标准的认证比例均超过85%。
世茂时刻关注供应链的环境和社会风险,保持对供应商和承建商的跟踪评估,开展分类和分级管理,支持品质优异和环境友好的供应商和承建商,淘汰不合格的供方,携手合作伙伴迈向可持续和绿色供应链的转型。